Cognar Lumexa Logo

Gizlilik Politikası

Cognar Lumexa olarak kişisel verilerinizin korunması bizim için öncelikli bir konudur

Son güncelleme: 15 Mart 2025

1. Giriş ve Genel Bilgiler

Cognar Lumexa (cognarlumexa.com) olarak, esports eğitimi alanında sunduğumuz hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, platformumuz üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi vermektedir.

Bu politika, 108b Fatali Khan Khoyski, Baku 1072, Azerbaijan adresinde faaliyet gösteren şirketimiz tarafından yürütülen tüm veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.

Platformumuz, esports sektöründe kariyer geliştirmek isteyen kullanıcılarımıza yönelik eğitim programları, danışmanlık hizmetleri ve kaynak materyalleri sunmaktadır. Bu hizmetlerin sunulması sürecinde, kullanıcılarımızdan çeşitli kişisel veriler toplanmakta ve işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıda belirtilen kategorilerdeki kişisel verilerinizi topluyoruz:

Veri Kategorisi Toplanan Bilgiler Toplama Amacı
Kimlik Bilgileri Ad, soyad, doğum tarihi, profil fotoğrafı Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri İletişim kurma ve bilgilendirme
Eğitim Bilgileri Eğitim geçmişi, sertifikalar, oyun deneyimi Kişiselleştirilmiş eğitim içeriği sunma
Teknik Veriler IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü Platform güvenliği ve performans analizi

Özel Kategori Veriler

Platformumuz, sağlık verileri, etnik köken, politik görüşler gibi özel kategori kişisel verileri toplamaz. Ancak, eğitim programlarının etkinliğini artırmak amacıyla yaş grubu ve oyun tercihleriniz gibi demografik bilgiler toplanabilir.

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Doğrudan Toplama: Kayıt formları, profil oluşturma, iletişim formları aracılığıyla
  • Otomatik Toplama: Çerezler, analitik araçlar ve log dosyaları vasıtasıyla
  • Üçüncü Taraf Kaynaklar: Sosyal medya entegrasyonları ve iş ortağı platformları
  • Kullanıcı Etkileşimleri: Platform üzerindeki aktiviteler, eğitim ilerlemeleri

Tüm veri toplama işlemleri, yasal dayanaklara uygun olarak ve kullanıcı rızası alınarak gerçekleştirilmektedir. Verilerinizi paylaşmadan önce açık rızanız alınır.

4. Veri İşleme Amaçları ve Yasal Dayanaklar

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet Sunumu

Esports eğitim programlarının sunulması, kişiselleştirilmiş içerik hazırlanması, ilerleme takibi ve sertifika verme işlemleri. Bu işlemler, sözleşmeli hizmet sunumu yasal dayanağına dayanmaktadır.

İletişim ve Bilgilendirme

Eğitim programları hakkında bilgilendirme, teknik destek sağlama, önemli güncellemeler ve duyuruların paylaşılması. Meşru menfaat ve kullanıcı rızası yasal dayanakları kullanılır.

Platform Geliştirme

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, yeni özelliklerin geliştirilmesi, performans analizi ve güvenlik tedbirlerinin artırılması. Meşru menfaat yasal dayanağı çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Bulut depolama, ödeme işlemleri, e-posta servisleri
  • Eğitim Ortakları: Sertifika verme kuruluşları ve uzmanlaşmış eğitim platformları
  • Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı, yasal süreçler ve düzenleyici otoriteler
  • İş Transferi: Şirket birleşmesi, devir veya satış durumlarında

Uluslararası veri transferleri, yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler veya uygun güvenlik önlemleri ile gerçekleştirilir. Azerbaycan dışına veri transferi öncesinde gerekli yasal prosedürler tamamlanır.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1
Bilgilendirilme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleme amaçları hakkında bilgi alma hakkınız vardır.
2
Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme ve hangi verilerin toplandığını öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
3
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep edebilirsiniz.
4
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkınız vardır.
5
İşlemeye İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını talep etme hakkınız bulunur.
6
Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan formatta alma ve başka bir platforma aktarma hakkınız vardır.

7. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı güvenlik yaklaşımı benimsenmiştir:

Teknik Güvenlik Önlemleri

  • SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi koruması
  • Güçlü şifreleme algoritmaları ile veritabanı koruması
  • Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi
  • Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
  • Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları

İdari Güvenlik Önlemleri

  • Personel için veri güvenliği eğitimleri
  • Erişim kontrol politikaları ve yetkilendirme süreçleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve risk değerlendirmeleri
  • Veri ihlali durumunda acil müdahale planları

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

  • Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu süre + 3 yıl
  • Eğitim Kayıtları: Eğitim tamamlanması + 7 yıl (sertifika geçerliliği için)
  • İletişim Kayıtları: Son iletişim + 2 yıl
  • Teknik Loglar: 12 ay (güvenlik analizi için)
  • Pazarlama Verileri: Rıza geri çekilmesi + 30 gün

Yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir. Saklama süresi sona eren veriler güvenli şekilde imha edilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır:

Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
  • Performans Çerezleri: Site performansını analiz etme
  • İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim sunma
  • Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir, istemediğiniz çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum platform işlevselliğini etkileyebilir.

10. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 13 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. 13-18 yaş arası kullanıcılar için veli/vasi onayı gereklidir.

Eğer 13 yaş altında bir çocuğa ait veri toplandığını fark edersek, bu veriler derhal silinir ve gerekli önlemler alınır. Veli/vasiler, çocuklarına ait verilerin silinmesini talep edebilir.

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal gereksinimlerdeki değişiklikler, hizmet güncellemeleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımız e-posta yoluyla bilgilendirilir.

Güncellemelerden haberdar olmak için politika sayfasını düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Güncellenmiş politikanın yürürlüğe girdiği tarihten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: 108b Fatali Khan Khoyski, Baku 1072, Azerbaijan

Telefon: +994554409373

E-posta: help@cognarlumexa.com

Veri Koruma Sorumlusu: help@cognarlumexa.com

Talepleriniz 30 gün içinde değerlendirilir ve yanıtlanır. Karmaşık talepler için bu süre 60 güne kadar uzatılabilir.